Retur produs

Condiții de schimb și returnare a produselor

1. Dreptul de schimb și retur
Conform legislației Republicii Moldova, ai dreptul să returnezi sau să schimbi produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data achitării (fără a include ziua cumpărării), cu condiția prezentării bonului fiscal sau a facturii.

2. Condiții generale
Pentru ca un produs să fie eligibil pentru retur sau schimb, acesta trebuie:

• să fie neutilizat;

• să nu prezinte urme de purtare, spălare, murdărie sau deteriorări;

• să fie returnat în ambalajul original, cu toate etichetele și accesoriile intacte.

Este posibilă returnarea sau schimbarea integrală sau parțială a comenzii.
Expedierea produselor se face prin serviciul de livrare „___”, fără plata ramburs, iar costul livrării este suportat de către cumpărător.

3. Schimbul produselor
În cazul în care produsul dorit pentru schimb nu este disponibil în stoc, vom rambursa contravaloarea acestuia.
Produsul trebuie să respecte toate condițiile generale menționate mai sus.

4. Returnarea produselor
Dacă ai achitat comanda online cu card bancar, rambursarea se va face exclusiv pe același card.

Acceptăm returul și în următoarele situații speciale:

• comanda a fost livrată eronat;

• produsul este defect sau neconform.

În aceste cazuri, cheltuielile de retur sunt suportate de Oldcom.
Rambursarea se efectuează în termen de maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea produsului returnat.

5. Suport clienți
Pentru orice întrebare sau asistență, ne poți contacta la: +373 (68) 14-14-44